Conditions générales de vente
Objet : Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les
relations contractuelles entre Golden Petal Beauty Co, dont le
siège social est situé à Beauvais, immatriculée au Registre du Commerce et des
Sociétés pour toute personne physique non commerçante souhaitant effectuer un achat sur internet.
Acceptation des conditions : En passant commande sur notre site, le
Client accepte sans réserve les présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de
les modifier à tout moment, sans préavis, les conditions applicables étant celles en
vigueur à la date de la commande. Il est recommandé au Client de consulter
régulièrement les CGV pour se tenir informé des éventuelles modifications.
Produits et services : Les produits et services proposés sont ceux figurant sur notre
site au jour de la consultation par le Client. Chaque produit est
accompagné d’un descriptif détaillé, mais le Vendeur ne peut être tenu responsable
pour des erreurs mineures ou des différences de perception liées à la présentation
visuelle. Le Vendeur s'engage à fournir des informations aussi précises que possible
sur les produits.
Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC),
hors frais de livraison, ces derniers étant indiqués avant validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits
sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la
commande.
Commande : Le Client passe sa commande directement sur notre site
en sélectionnant les produits ou services désirés. La commande est définitive
lorsque le Client clique sur "Valider la commande" après avoir vérifié le détail de
celle-ci. Le Vendeur enverra alors un e-mail de confirmation au Client. Le Vendeur
se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment
en cas de litige en cours avec le Client.
Paiement : Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire et par paypal, via un système sécurisé. Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. La commande sera traitée une fois le paiement intégral reçu. En cas de paiement refusé, la commande sera automatiquement annulée.
Livraison : Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la
commande, dans un délai estimé de 14 jours. Le Vendeur ne peut être tenu responsable en cas de retard de livraison dû à des événements extérieurs imprévisibles. En cas de retard supérieur à 30 jours à compter de la commande, le Client a la possibilité de résilier le contrat de vente et de se faire rembourser. Les risques liés à la livraison sont transférés au Client dès la remise des produits au transporteur.
Rétractation : Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le
Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des
produits. Pour exercer ce droit, le Client doit informer le Vendeur de sa décision en
envoyant un e-mail à [adresse e-mail du service client]. Les produits doivent être
retournés dans leur état d'origine, non utilisés, dans un délai de 14 jours suivant la
notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Garantie : Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la
garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
En cas de produit défectueux, le Client doit contacter le service client à contact@goldenpetalbeautyco.org
Le Vendeur s'engage à remplacer ou rembourser les produits défectueux,
sous réserve de la présentation d'une preuve d'achat.
Responsabilité : Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage
direct ou indirect résultant de l’utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits
vendus sur le site, sauf si la loi en dispose autrement. Le Vendeur ne peut être tenu
responsable des dommages résultant de l'utilisation incorrecte des produits par le
Client.
Protection des données personnelles : Le Vendeur s'engage à protéger les
données personnelles du Client conformément à la loi Informatique et Libertés du 6
janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les
informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et
la relation client. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression
et d'opposition sur ses données personnelles en contactant le service client à
contact@goldenpetalbeautyco.org.
Propriété intellectuelle : Tous les éléments du site (textes,
images, logos, etc.) sont la propriété exclusive du Vendeur et protégés par le droit de
la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est strictement
interdite sans l'accord écrit préalable du Vendeur.
Droit applicable et litiges : Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si aucun accord n'est trouvé,
le Client peut saisir les tribunaux compétents du ressort du siège social du Vendeur.
Le Client peut également recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre
mode alternatif de règlement des différends.
Contact : Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez
contacter notre service client au 0758070161 ou à contact@goldenpetalbeautyco.org